Fachartikel „Online-Communities als flexibles Tool“, Research & Results 6/2017

K. H.Consumer & Customer

Vorurteile gegenüber Market Research Online Communities

Kann man online unmittelbar am realen Leben anderer Menschen teilhaben? Wie das mit Market Research Online Communities geht, wissen Maike Schmidt und Marcus Schatilow. In einem aktuellen Fachartikel räumen unsere beiden Kollegen mit gängigen Vorurteilen auf, die den ein oder anderen immer noch am Einsatz dieser Methode zweifeln lassen.

Online-Communities sind aus dem Methoden-Portfolio der qualitativen Marktforschung nicht mehr wegzudenken. Wir setzen diese Methode aufgrund ihrer Vorzüge bereits seit 2009 ein. Die Anwendungspotentiale und die erzielbaren Ergebnisse sind außergewöhnlich umfassend, wenn Online-Communities richtig eingesetzt werden. Doch bis heute gibt es Vorbehalte gegenüber dem Instrument. Gegenargumente sind zum Beispiel, dass man bei klassischen qualitativen Verfahren einen lebhafteren Einblick (hinter der Scheibe) bekommt oder, dass MROCs nur was für junge Zielgruppen sind. Viele Zweifel sind in der Regel allerdings unbegründet, nicht mehr zeitgemäß, können vermieden werden oder werden durch neue Vorteile kompensiert.

Worum geht es in dem Artikel

Der Artikel setzt sich kritisch mit den Vorurteilen gegenüber Market Research Online Communities auseinander. Es werden Lösungswege bei Problemen aufgezeigt und die neuesten Weiterentwicklungen bei MROCs vorgestellt. Unter anderem können mit einem ergänzenden Tool z.B. auch Communities mit 200 und mehr Teilnehmern durchgeführt werden.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass sich Online Communities aufgrund der Mächtigkeit und Flexibilität für fast alle Fragestellungen einsetzen lassen. Durch kontinuierliche Weiterentwicklungen werden die Grenzen des Tools immer weiter verschoben und eröffnen neue Möglichkeiten, noch tiefer in die Welt der Konsumenten einzutauchen. Unter dem Titel „Das ganz normale Leben – Online Communities als flexibles Tool“ ist der Fachartikel in der Zeitschrift Research & Results, Ausgabe 6/2017, Seite 34ff. erschienen. Sie können den Artikel hier online lesen oder ihn sich hier herunterladen.


Weitere Infos zu Market Research Online Communities

Wenn Sie weitere Informationen wie z.B. Case Studies benötigen oder sich für unser MROC-Portfolio interessieren, können Sie auch gerne unsere Unterseite zu dem Thema besuchen. Diese finden Sie hier.

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