Unsere Expertise für Ihren Erfolg
Fluggast-befragungen
Passagiere im Fokus.
Fluggastbefragungen
Passagiere verstehen. Potenziale erkennen. Erfolg steigern.
Wer seine Passagiere kennt, kann Angebote gezielt verbessern, Streckenpotenziale erkennen und Werbeflächen erfolgreicher vermarkten.
Mit maßgeschneiderten Fluggastbefragungen gewinnen Sie belastbare Insights direkt am Touchpoint – von der Passagierstruktur und Zufriedenheit über die Customer Journey bis hin zu Werbewirkung und Marktpotenzialen.
Mit mehr als 25 Jahren Erfahrung in der Fluggastforschung, über 100 Studien für Airport- und Aviation-Kunden und einem deutschlandweit starken Interviewer-Feld ist IFAK Ihr zuverlässiger Partner für valide Passagierdaten und fundierte Entscheidungen.
Verstehen Sie Ihre Passagiere. Erkennen Sie Potenziale.
Schaffen Sie mehr Impact.
Ihr zuverlässiger Partner für
Fluggastbefragungen
Zielgruppe kennenlernen
Wer sind Ihre Passagiere?
Woher kommen sie?
Kundenzufriedenheit
Wie zufrieden sind Ihre Kunden mit Ihrer Leistung?
Potenzial für morgen
Welche Strecken besitzen Wachstumspotenzial?
Werbewirkung
Welche Wirkung haben Werbeflächen und -standorte?
Welche Zielgruppen werden erreicht?
Kampagnen
im Fokus
Wie erfolgreich sind Werbe- und Produktkampagnen am Flughafen?
Service-Optimierung
Welche Services können für einen zusätzlichen Mehrwert optimiert oder angeboten werden?
Imagestudie von Marktforschung.de
Face-to-Face & CATI
IFAK Marktforschung ist in 6 Kategorien preisgekrönt
Ein großes Dankeschön an alle Studienteilnehmer/ innen, die uns ihr Vertrauen geschenkt und so positiv bewertet haben!
Unsere Expertise für Ihren Erfolg
SMART DATA FOR SMART DECISIONS
Passagierstruktur
Wohnort, Nationalität, Reiseanlass, Destination
Kundenzufriedenheit
Angebot & Servicequalität: Terminal, Security, Gastronomie, Retail, Information- und Unterhaltungsangebote, Customer Journey
Anreise & Mobilitätsangebote
Pkw, Bahn, ÖPNV, Taxi, Parken
Vermarktung & Werbeerfolg
Erkenntnisse zur Vermarktung von Werbeflächen: Werbewirkungs-analysen, Reichweitenmessungen,
Kampagnentests, Zielgruppen-analysen
Marktpotenziale
Ungedeckte Verbindungen,
Nachfrageprofile, Wettbewerbssituation, aktuelle Trends
Ihre spezifischen
Fragestellungen
Was Sie bewegt, setzen wir in
Bewegung!
Was bewegt Sie?
Mit maßgeschneiderten Fluggastbefragungen liefern wir die Antworten – belastbar, repräsentativ und praxisorientiert.
Ihre Ansprechpartner & Partnerinnen
Sara Hövel
Senior Consultant Mobility & Tourism
sara.hoevel@ifak.com
+49-6128-747-302
Alexander Schmidt