Marktforschung für Hersteller, Handel & Dienstleister
Konsum- & POS-Forschung
Kauf- und Nutzungserlebnisse verstehen
Marktforschung für Hersteller, Handel & Dienstleister
Angebote, Inhalte & Vermarktung datenbasiert und erfolgreich ausrichten
IFAK Konsum- und POS-Forschung
Die IFAK Konsumforschung steht für belastbare, praxisnahe Insights entlang realer Kauf‑ und Nutzungssituationen. Dabei setzen wir auf solide Methoden mit einem klaren Blick für entscheidungsrelevante Erkenntnisse.
POS- & Touchpoint Forschung
Konzept- & Produkttests
Degustations-Studien
Die IFAK Konsumforschung bietet Ihnen
…ein fundiertes Verständnis von Kauf‑ und Nutzungsverhalten entlang der gesamten Customer Journey. Von kontrollierten Studiotests über realitätsnahe In‑Home-Studien bis hin zu Untersuchungen direkt am POS und an relevanten Touchpoints. Wir sind dort, wo Menschen entscheiden und nutzen, und machen sichtbar, wie und warum Verhalten entsteht, und vor allem, was daraus folgt.
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Besondere Expertise der IFAK Konsum-Marktforschung
POS- & Touchpoint-Forschung
Wie werden Ihre Produkte am Point of Sale wahrgenommen? Wie kommt Ihr neues Frischekonzept an? Welche Touchpoints entlang der Customer Journey wirken am stärksten? Und wie zufrieden sind Ihre Kunden mit dem Erlebnis vor Ort?
Konzept- & Produkttests
Überzeugt Ihr Konzept? Trifft Ihr Produkt die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe? Und welches Design oder Feature setzt sich durch? Wie hoch ist die Kaufwahrscheinlichkeit?
Degustationstests
Wie schmeckt Ihr Produkt im Vergleich? Welche Rezeptur wird bevorzugt? Und wie wirkt sich Sensorik auf Kaufentscheidung und Markenwahrnehmung aus?
Für wen forschen wir?
In den folgenden Branchen haben wir durch langjährige Arbeit und enge Kundenbeziehungen ein breites Marktwissen erlangt und können Ihnen sagen, was genau Ihre Kunden wollen.
Fast Moving Consumer Goods (FMCG)
- Getränke
- Tiefkühlkost
- Süßwaren
- Fertigprodukte
Handel
- LEH & Discounter
- Non-Food & DIY
- Drogerie
- Fachhandel
- Flughäfen & Bahnhöfe
Non-Food und
Gebrauchsgüter
- Kosmetik
- Verbrauchsgüter
- Haushaltswaren
- Textilhersteller
Dienstleistungen
- Banken und Finanzen
- Versicherungen
- Aviation & Airlines
- Immobilien
Referenzauswahl der Konsumforschung
Weitere Forschungsfelder der IFAK Konsum-Marktforschung
Kunden- & Zielgruppenforschung
Wer ist Ihre Zielgruppe wirklich? Welche Bedürfnisse, Motive und Erwartungen treiben Ihre Kunden? Welche Segmente lassen sich unterscheiden?
- Zielgruppenanalysen
- Segmentierungen
- U&A-Studien
- Bedürfnisanalysen
Marken-, Markt- & Wettbewerbsanalysen
Wie bekannt ist Ihre Marke? Wie wird sie im Wettbewerb positioniert? Wo liegen Wachstumspotenziale?
- Markenimage-Studien
- Brand Tracking
- Wettbewerbsanalysen
- Marktpotenzialanalysen
Marketing- & Kommunikations-forschung
Erreicht Ihre Kampagne die Zielgruppe? Welche Botschaft wirkt am besten? Wie entwickelt sich Ihre Marke über Zeit?
- Werbewirkungsstudien
- Copytests
- Kampagnentestings
- Pre-/Post-Messungen
Service- & Experience-Forschung
Wie wird das Serviceerlebnis wahrgenommen? Wo entstehen Pain Points entlang der Journey? Wie lassen sich Prozesse optimieren?
- Customer Experience Studien
- Zufriedenheits- & NPS-Analysen
Insider-Tipps aus der Konsumforschung
01
POS-Befragungen im Moment of Truth
Warum greifen Kunden zu – oder eben nicht? Welche Rolle spielen Preis, Platzierung oder Verfügbarkeit? Wer direkt am POS fragt, erhält Antworten, die wirklich zählen.
02
Kundenbefragungen: bequem oder belastbar?
Kundenbefragungen sind ein zentrales Instrument, um Kundenbeziehungen gezielt zu steuern. Viele Unternehmen setzen auf Online-Befragungen. Doch wie verlässlich sind die Ergebnisse wirklich?
03
Wenn komplexe, kreative Marktforschungslösungen gefragt sind
Manchmal müssen Marktforscher zu kreativen Helden werden, um die Fragen ihrer Kunden umfassend beantworten und die relevanten Zielgruppen erreichen zu können.
Ihre Ansprechpartnerinnen in der IFAK Konsumforschung
Sabine Stenneken
Senior Consultant Konsumforschung
Melisa Merdan-Desik
Consultant
Konsumforschung