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Infos für Telefon-Befragte Sie wurden von IFAK angerufen und um Ihre Teilnahme an einer Umfrage gebeten. Sie wollen sich erkundigen, um was es geht. Gerne beantworten wir Ihre Fragen. Die erste Frage ist dabei häufig: Wer ist IFAK? Diese und andere häufig gestellte Fragen (FAQ) beantworten wir Ihnen hier.
1. Wer ist das IFAK Institut? IFAK ist ein Markt- und Sozialforschungsinstitut, das auf der Basis wissenschaftlicher Methoden die verschiedensten Bereiche von Wirtschaft, Gesellschaft und Politik untersucht. So befragen wir seit 50 Jahren Menschen nach ihrer Meinung. Für Produkthersteller und Medien, für Dienstleiter und Verbände, für öffentliche Einrichtungen und für wissenschaftliche Institutionen erforscht IFAK Einstellungen und Meinungen, Verhaltensweisen und Motivationen von Menschen.
2. Soll mir irgendwas verkauft werden?
Nein, wir sind ein Marktforschungsinstitut und sind ausschließlich an Ihrer Meinung interessiert. Wir machen keine Werbung und führen auch nie Verkaufsgespräche durch. Unser Anruf dient ausschließlich Forschungszwecken. Marktforschung hat nichts mit Direktmarketing oder „unaufgeforderten Verkaufsanrufen" zu tun. IFAK ist allein an der Gewinnung neuer Forschungserkenntnisse interessiert, deshalb ist Ihre Meinung auch so wichtig.
3. Warum wurde gerade ich ausgewählt? Da es nicht möglich ist, bei einer Bevölkerungsumfrage die gesamte Bevölkerung zu befragen, wird stellvertretend nur ein Teil befragt. Dieser Teil - die Stichprobe - muss sich so zusammensetzen wie die Bevölkerung insgesamt: sie bildet ein verkleinertes Abbild der Gesamtbevölkerung, z. B. in den Aspekten Geschlecht, Alter und regionale Verteilung. Eine systematisch zufällige Auswahl aus der Bevölkerung ist die Voraussetzung, dass die Stichprobe auch wirklich der Bevölkerungsstruktur entspricht. Wenn Sie also zufällig ausgewählt werden, dann ist es wichtig, dass Sie und alle anderen zufällig ausgewählten Personen mitmachen. Nur so können diese Ergebnisse der Umfrage dann auch für die Bevölkerung insgesamt repräsentativ sein.
4. Wie sind Sie an meine Telefonnummer gekommen? Ihre Telefonnummer wurde zufällig generiert. Dadurch werden auch Personen bei unserer Umfrage angerufen, die nicht im Telefonverzeichnis stehen. Bei unseren telefonischen Befragungen wird als Auswahlgrundlage das sogenannte ADM Telefonstichprobensystem herangezogen, das unter wissenschaftlich statistischen Aspekten gebildet wurde. Wir verfügen nur über Telefonnummern. Welche Person hinter einer Telefonnummer steckt, wissen wir nicht. Für uns sind persönliche Daten wir Ihr Name oder Ihre Adresse nicht von Interesse. Wir kaufen und verkaufen keine Adressen. Siehe auch: Gabler / Häder / J. Hoffmeyer-Zlotnik (HRSG): Telefonstichproben in Deutschland, Westdeutscher Verlag, Opladen 1998 und ADM Arbeitsgemeinschaft Deutscher Markt- und Sozialforschungsinstitute e.V. / AG.MA Arbeitsgemeinschaft Media-Analyse e.V. (HRSG) Stichprobenverfahren in der Umfrageforschung, Verlag Leske+Budrich, Opladen 1999. (Siehe auch www.adm-ev.de )
5. Was passiert mit meinen Daten? Die Markt- und Sozialforscher werten die Daten aus den Befragungen nach wissenschaftlichen Methoden aus. Zuerst werden die Daten anonymisiert. Ihre Antworten können somit nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden. Sie werden Teil der Antworten, die alle anderen Befragten gegeben haben. Ihre Angaben helfen uns ausschließlich dabei, Aussagen auf gesamtgesellschaftlicher Ebene zu treffen, wie zum Beispiel:
Als Beispiel für Studien, die veröffentlicht wurden, möchten wir die MA Radio nennen, an denen wir mitarbeiten und deren Ergebnisse bei den Medien verfügbar sind. Weitere Infos dazu erhalten Sie bei der ag.ma, der Arbeitsgemeinschaft Medienanalyse in Frankfurt. Wenn Sie einen Blick in einen Tabellenband von IFAK werfen möchten, schauen Sie hier: seite aus einem tabellenband 6. Werden meine Daten geschützt? Die Markt- und Sozialforschung ist an Meinungen interessiert. Es gibt hier einige Gesetze wie die deutschen Datenschutzgesetze und den ICC/ESOMAR Kodex, in dem sich die Meinungsforscher selbst auf Datenschutz verpflichten. Aus unserer Sicht ist es sehr wichtig, dass Anonymität und Datensicherheit gewahrt werden, denn nur bei dieser Sicherheit sind Menschen bereit, ihre Meinung zu sagen. Auch Ihre Daten dürfen nur so ausgewertet werden, dass kein Rückschluss auf Ihre Person möglich ist. Das ist bei Telefonbefragungen garantiert. Bei unseren Studien halten wir uns streng an die Richtlinien des ADMs. Diese Richtlinien finden Sie hier: adm_richtlinien Der ADM Arbeitskreis Deutscher Markt- und Sozialforschungsinstitute e.V. ist die Interessenvertretung der privatwirtschaftlich organisierten Markt- und Sozialforschungsinstitute in Deutschland.
7. Muss ich an der Befragung teilnehmen? Ob Sie an unserer Befragung teilnehmen, entscheiden Sie selbst. Die Teilnahme ist freiwillig. Wenn Sie gerade keine Zeit haben oder Ihnen unser Anruf gerade ungelegen kommt, dann können Sie selbst verständlich einen Termin vereinbaren, der Ihnen passt. Mit Ihrer Entscheidung an einer Umfrage teilzunehmen leisten Sie einen wichtigen Beitrag: Nur so können zuverlässige Informationen für wirtschaftliche und gesellschaftspolitische Fragestellungen bereitgestellt werden und Ihre ist dabei!
8. Warum rufen Sie sonntags an? Manchmal sind wir aus methodischen Gründen gezwungen, auch am Wochenende Interviews durch zu führen. Häufig ist dies bei Medienstudien der Fall, wenn es z. B. darum geht, wann und zu welchen Uhrzeiten die Menschen Radio hören. Da die Nutzung des Mediums Radio an den verschiedenen Wochentagen doch sehr unterschiedlich sein kann, ist es aus methodischen Gründen erforderlich eine genaue Stichtagsverteiler einzuhalten und an allen Wochentagen gleich viele Interviews zu führen.
9. Welche Informationen erhalte ich vor der Befragung? Vor jeder Befragung müssen die Befragten aufgeklärt werden. Folgende Informationen sind besonders wichtig: - Identität des Instituts - Allgemeiner Zweck der Untersuchung - Datenverarbeitung und Datennutzung - Freiwilligkeit der Teilnahme
10. Sie wollen sich noch weiter über die Markt- und Meinungsforschung erkundigen? Weitere Informationen zur Markt- und Meinungsforschung erhalten Sie auch unter folgenden Links: ADM - Der ADM Arbeitskreis Deutscher Markt- und Sozialforschungsinstitute e.V. ist die Interessenvertretung der privatwirtschaftlich organisierten Markt- und Sozialforschungsinstitute in Deutschland.
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