IFAK Consumer & Customer

Für mehr Nähe zu Ihren Kunden

Unser Job ist es, zu wissen, was Ihre Zielgruppe denkt, fühlt und will.

Wir sind die Stimme Ihrer Kunden!

 

Als Branchenexperten im Konsumgüter-, Retail- und Dienstleistungsbereich unterstützen wir Sie bei der Entwicklung und Evaluierung von Produkten, Services und neuen Märkten. Dabei liefern wir Ihnen nicht nur Antworten auf konkrete Fragen, sondern auch auf Fragen, die Sie vielleicht noch gar nicht kennen!

 

Unser Angebot unterteilt sich in folgende drei Schwerpunkte:

 

 

Research bedeutet für uns integrierte Marktforschung.

Durch den Einsatz eines breiten qualitativen und quantitativen Methodenportfolios und der Kombination verschiedener Ansätze finden wir für Sie auf jede Frage eine Antwort.

 

Wir übernehmen dabei das komplette Projektmanagement - von der Projektkonzeptionierung, über die Datenerhebung und Analyse, bis zur konkreten Umsetzungsberatung. Während des gesamten Prozesses wird Qualitätssicherung bei uns groß geschrieben.

 

Besondere Expertise besitzen wir in den Bereichen ...

 

  • Zielgruppen- und Produktforschung
  • Markt- und Wettbewerbsanalysen
  • Customer Experience und Habitualisierung

Heutzutage fällt täglich eine große Menge an Daten an. CRM-Systeme, Apps und jede Kundentransaktion generieren wertvolle Informationen. Zusätzlich werden umfangreiche Datenschätze durch primäre und sekundäre Researchstudien erzeugt. In den seltensten Fällen wird alles miteinander verknüpft. Aus all diesen Daten lässt sich jedoch enormes Wissen generieren. Nicht selten lassen sich dabei Fragen beantworten, die bis dato noch gar nicht bekannt waren. Wir erzeugen dieses Wissen für Sie!

 

Beispiele für angewandte Data Science bei IFAK sind:

  • Meta- und Treiberanalysen: Wir führen für Sie Ergebnisse einzelner Studien zusammen und suchen nach Mustern und Treibern für Ihren Markt.
  • Behaviouristische Analysen: Wir zeigen Ihnen auf, wie menschliche, irrationale Entscheidungen messbar sind, bestimmten Mustern folgen und beeinflussbar sind.
  • IFAK Trovinta: Trovinta ist eine Tracking App, die das Verhalten und den Standort Ihrer Zielgruppe permanent aufzeichnen kann. Aus den großen Datenmengen die dabei entstehen, können detaillierte Informationen generiert werden.
  • Data Integration: Durch die Integration weiterer Datenquellen ins klassische Studiensetup kann neues, umfangreicheres Wissen generiert werden.
  • Predictive Modelling: Auf Basis bestehender Daten aus unterschiedlichen Quellen erstellen wir für Sie Forecasts für die Zukunft.

Was wäre qualitativ hochwertige Marktforschung ohne eine herausragende Beratung?

Consulting bedeutet für uns nicht, dass wir Ihnen bei der Ergebnispräsentation die Zahlen von den Charts vorlesen. Beratung heißt bei uns, dass wir die Perspektive Ihrer Kunden einnehmen und Sie bei der Umsetzung von Ergebnissen begleiten.

 

Beispiele für Beratungsleistungen von IFAK Consumer & Customer sind:

  • Inhouse Workshops zur Diskussion von Ergebnissen, bei denen wir die Rolle Ihrer Kunden übernehmen
  • Integration von Cross-Industry-Wissen: was in anderen Branchen funktioniert, kann auch für Sie interessant sein
  • Beachtung branchenübergreifender Trends wie mobile Mindshift, digitale Transformation etc.

Unsere Schwerpunktbranchen

In den folgenden Branchen haben wir durch langjährige Arbeit und intensive Kundenbeziehungen ein breites Markt- und Produktwissen erlangt und können Ihnen sagen, was genau Ihre Kunden wollen.

KONSUMGÜTER

 

Food

  • Getränke
  • Tiefkühlkost
  • Süßwaren
  • Trocken- und Fertigprodukte

 

Non Food

  • Kosmetik
  • Körperpflege
  • Haarpflege
  • Hygiene
  • Wasch- und Reinigungsmittel

 

Gebrauchsgüter

  • Haushaltswaren
  • Bekleidung und Textil
  • Elektronik und Elektrotechnik
  • Garten & Heimwerken

RETAIL

 

  • LEH
  • Drogerie
  • Einzelhandel
  • Malls / Shoppingcenter
  • Immobilien

DIENSTLEISTUNGEN

 

  • Banken und Finanzen
  • Versicherungen
  • Aviation und Airlines
  • Immobilien
  • Sonstige Dienstleistungen

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